Hold dine kunder og forbindelser oppdatert. Spør hva de er interessert i å holde seg oppdatert om og få en bekreftelse på at de tillater at du sender ut mail eller annen informasjon når dette er formålstjenlig for begge parter.
Gjør en nøye vurdering av hvilken informasjon som er viktig for deg. Bruk så få felt som mulig. Det gir flere svar. Viktig informasjon bør være obligatorisk. Husk å generere melding om at informasjonen er sendt.
