Ingen er interessert i å få et dårlig rykte. Feil bruk av nyhetsbrev kan innvirke negativt på bedriftens omdømme. Gjør derfor nøye vurderinger på hvem som skal stå som mottager og hva du kommuniserer til målgruppen. Regelen bør være at kun personer som selv har bedt om informasjon via e-post blir mottagere og at man kun sender ut info som man kan anta at er relevant i forhold til mottagers interesser og preferanser.